CẢNH BÁO LỪA ĐẢO QUÀ TẶNG SHOPEE BẠN NÊN CHÚ Ý

Hình thức lừa đảo quà tặng shopee

[Cảnh báo lừa đảo] Tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo

Thế nào là tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo?

Tin nhắn hoặc cuộc gọi lừa đảo thường xuất phát từ những kẻ xấu, chúng giả mạo danh Shopee, đối tác của Shopee hoặc ngân hàng để yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc làm theo những chỉ dẫn đáng ngờ nhằm chiếm đoạt tài khoản Shopee, thông tin thẻ ngân hàng… Từ đó, chúng có thể thực hiện hành vi trộm cắp tiền của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như mua hàng bằng thẻ tín dụng hoặc Ví ShopeePay của bạn.

Dấu hiệu của tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo?

Những dấu hiệu của tin nhắn hoặc cuộc gọi lừa đảo bao gồm:

Chúng sẽ thông báo rằng có vấn đề với tài khoản Shopee hoặc ngân hàng của bạn và yêu cầu bạn nhấn vào các liên kết đáng ngờ (nếu là tin nhắn) hoặc cung cấp các thông tin nhạy cảm như mã OTP, mật khẩu đăng nhập trong cuộc gọi. Những thông tin này sẽ được sử dụng để đánh cắp tiền của bạn.

Ngoài ra, cũng có những thông báo cho rằng bạn đã nhận giải thưởng hoặc quà tặng từ Shopee, và yêu cầu bạn thực hiện tương tự như trên: nhấn vào đường dẫn đáng ngờ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân. Kết quả có thể là bạn sẽ nhận được món quà giả trị thấp hoặc không có giá trị và bị yêu cầu thanh toán phí vận chuyển hoặc hoa hồng cho món quà đó

[Cảnh báo lừa đảo] Thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí, bán hàng giá rẻ

Hiện nay, các hình thức lừa đảo như thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí hay bán hàng giá rẻ dưới danh nghĩa Shopee đang trở thành một vấn nạn. Gây thiệt hại đáng kể cho người dùng. Hãy cùng tìm hiểu những chiêu trò phổ biến này và cách phòng tránh hiệu quả!

Lừa đảo thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí

Đây là hình thức lừa đảo thông qua các thông báo trúng thưởng hoặc quà tặng miễn phí. Được gửi đến người dùng qua điện thoại, tin nhắn, hoặc bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo. Kẻ gian giả danh Shopee và yêu cầu khách hàng thanh toán các khoản phí vận chuyển hoặc phụ thu để nhận giải thưởng.

Mục đích chính của chúng là chiếm đoạt tiền. Hoặc thu thập thông tin cá nhân để xâm nhập trái phép vào các tài khoản của khách hàng. Những món quà hoặc giải thưởng thường được quảng cáo là thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm…

Ngoài ra, nếu khách hàng nghi ngờ. Chúng còn sử dụng các tài liệu giả mạo như công văn, thẻ nhân viên để tăng độ tin cậy, khiến người dùng dễ dàng mắc bẫy.

Lừa đảo bán hàng giá rẻ trên mạng xã hội

Hình thức này lợi dụng các bài đăng bán sản phẩm giá rẻ bất thường trên mạng xã hội như Facebook, Zalo. Dưới lý do là chương trình hợp tác giữa Shopee và đối tác. Sau khi thu hút sự chú ý. Kẻ gian yêu cầu người mua liên hệ qua Zalo, điện thoại hoặc các ứng dụng nhắn tin khác như Telegram.

Tuy nhiên, sản phẩm được giao tới thường là hàng giả, kém chất lượng hoặc không đúng với thông tin ban đầu. Dù đã thanh toán đầy đủ. Người mua lại nhận về sự thất vọng khi hàng hóa không như mong đợi.

Hình thức lừa đảo phổ biến

Kẻ gian giả danh Shopee, gửi thông báo trúng thưởng hoặc quà tặng miễn phí qua các kênh như điện thoại, tin nhắn, hay bài đăng trên mạng xã hội.

Mục tiêu lừa đảo: Chúng dụ dỗ người dùng thanh toán phí vận chuyển hoặc các khoản phụ thu để nhận thưởng. Qua đó chiếm đoạt tiền hoặc thu thập thông tin cá nhân nhằm truy cập trái phép vào tài khoản của khách hàng.

Các loại sản phẩm thường được dùng để lừa đảo: Quà tặng hoặc giải thưởng bao gồm thẻ quà tặng, hàng gia dụng, mỹ phẩm,… nhưng thực chất chỉ là cái cớ để đánh lừa nạn nhân.

Sử dụng tài liệu giả mạo để tăng độ tin cậy:

Khi khách hàng nghi ngờ, kẻ gian có thể gửi các công văn. Thẻ nhân viên giả mạo để tạo lòng tin, khiến nạn nhân dễ dàng rơi vào bẫy.

Hãy cẩn thận và luôn kiểm tra thông tin từ các kênh chính thống để tránh trở thành nạn nhân của những chiêu trò lừa đảo này.

Lời khuyên phòng tránh:

• Luôn kiểm tra kỹ lưỡng nguồn gốc của thông báo hoặc bài đăng bán hàng.
• Liên hệ trực tiếp với Shopee qua kênh chính thống để xác minh thông tin.
• Cảnh giác trước các yêu cầu thanh toán bất thường hoặc các sản phẩm giá rẻ bất hợp lý.
  Hãy luôn tỉnh táo để bảo vệ mình khỏi các chiêu trò lừa đảo này!

Hình thức lừa đảo bán hàng giá rẻ trên mạng xã hội

Hiện nay, bên cạnh các chiêu trò lừa đảo quà tặng shopee như thông báo trúng thưởng hay tặng quà. Kẻ gian còn lợi dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo để đăng bán các sản phẩm với mức giá rẻ bất ngờ. Chúng thường viện lý do đây là chương trình hợp tác giữa Shopee và các đối tác nhằm thu hút người mua.

Quy trình lừa đảo: Sau khi người mua quan tâm và liên hệ. Kẻ gian sẽ đề nghị chuyển sang trao đổi qua các kênh cá nhân như Zalo, điện thoại, tin nhắn, hoặc Telegram.

Kết quả: Hàng hóa được gửi tới thường là sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hoặc không đúng như mô tả. Dù người mua đã thanh toán đầy đủ, nhưng những gì nhận lại thường không như mong đợi.

Do đó, hãy luôn cảnh giác với các bài đăng bán hàng giá rẻ bất thường. Đừng quên kiểm tra kỹ lưỡng nguồn gốc sản phẩm và danh tính người bán để tránh rơi vào bẫy lừa đảo.

Cách phòng tránh việc lừa đảo quà tặng Shopee

Để phòng tránh Giamgia365 kiến nghị Người dùng lưu ý

Để bảo vệ người dùng trước các chiêu trò lừa đảo, Shopee khuyến nghị:

1. Cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo
   Không tin tưởng những cuộc gọi tự xưng là từ Shopee thông báo trúng thưởng và yêu cầu bạn thanh toán phí vận chuyển.
2. Nhận diện thông báo chính thống từ Shopee

• Shopee chỉ thông báo tặng quà qua mục Thông báo trên ứng dụng hoặc gọi điện từ các số chăm sóc khách hàng chính thức:
  • 02873061221
  • 02873071221
  • 02873091221

3. Quà tặng miễn phí vận chuyển
   Tất cả quà tặng từ Shopee đều miễn phí vận chuyển và không yêu cầu bất kỳ khoản phí nào khác.
4. Kiểm tra đơn hàng qua ứng dụng
   Chỉ nhận các đơn hàng có trạng thái Đang giao trên ứng dụng Shopee.
5. Sử dụng ứng dụng Shopee
   Tải và cài đặt ứng dụng Shopee để theo dõi hành trình đơn hàng một cách an toàn và chính xác.
6. Cảnh giác với trang web hoặc tài khoản mạo danh
   Luôn thận trọng với những trang we. Tài khoản mạng xã hội không chính thức quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ giả danh Shopee.

Cách thức liên hệ thông qua tính năng Gọi MIỄN PHÍ trên Ứng dụng Shopee

Shopee cung cấp tính năng Gọi tổng đài miễn phí trên ứng dụng để hỗ trợ người dùng:

Các bước thực hiện:

1. Mở ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi (Me).
2. Nhấn vào Trung tâm trợ giúp (Help Center).
3. Cuộn xuống cuối màn hình và chọn Gọi tổng đài Shopee (miễn phí).
4. Chọn Loại yêu cầu và xác định vai trò của bạn (Người mua hoặc Người bán).
5. Hệ thống sẽ tự động kết nối bạn với nhân viên chăm sóc khách hàng phù hợp.

Nên và không nên làm để tránh nhận phải đơn hàng ảo/giả mạo

Các lưu ý khi nhận hàng Shopee?

NÊN	KHÔNG NÊN
Chỉ nhận đơn hàng khi thỏa mãn các điều kiện sau: Đơn hàng có trạng thái “Đơn hàng đang trên đường giao đến bạn” trên website hoặc ứng dụng Shopee. Mã vận đơn và đơn vị vận chuyển của đơn hàng giao đến trùng khớp với thông tin trên Shopee. Thông tin đơn hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, tên sản phẩm phải khớp chính xác với thông tin bạn đã đặt.	Thanh toán trước cho shipper khi chưa nhận được hàng đầy đủ và chính xác.
Hạn chế nhờ người nhận thay. Nếu nhờ người nhận thay, cần dặn dò kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng như đã nêu trên.	Thanh toán khi chưa kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, bao gồm: Trạng thái đơn hàng. Mã vận đơn và thông tin sản phẩm có trùng khớp với đơn bạn đã đặt hay không.
Đồng kiểm nếu đơn hàng có nhãn “Được Đồng Kiểm”. Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận để tránh các sai sót hoặc vấn đề không mong muốn.	Nhận hàng và thanh toán nếu có nghi ngờ: Không tìm thấy mã đơn hàng hoặc mã vận đơn trong mục Tôi > Đang giao trên website hoặc ứng dụng Shopee.
Từ chối nhận hàng nếu nghi ngờ về tính xác thực. Không nhận đơn hàng có dấu hiệu đáng ngờ hoặc không đúng với thông tin đã đặt.	Thực hiện các hành vi không phù hợp trong quá trình nhận hàng, để tránh các sự cố hoặc rủi ro không mong muốn.
Ưu tiên sử dụng các phương thức thanh toán trước: Ví ShopeePay, số dư tài khoản Shopee, thẻ tín dụng/ghi nợ hoặc chuyển khoản ngân hàng để đảm bảo an toàn.	Chia sẻ thông tin cá nhân hoặc đơn hàng đã đặt cho bất kỳ ai, kể cả Người bán. Điều này bao gồm: Thông tin thanh toán. Thông tin địa chỉ nhận hàng.
Kiểm tra kỹ quà tặng từ Shopee: Chỉ nhận quà tặng từ các chương trình mà bạn đã tham gia. Thông tin quà tặng chính thức sẽ được cập nhật trên website, ứng dụng hoặc fanpage Shopee. Tuyệt đối không nhận quà không rõ nguồn gốc hoặc yêu cầu thanh toán thêm phí.	Thỏa thuận riêng về đơn hàng với Người bán thay vì sử dụng các kênh liên lạc chính thức của Shopee.

Đơn hàng ảo/giả mạo Shopee là gì và tôi cần phải làm gì?

Các chiêu thức lừa đảo phổ biến:	Hướng xử lý
Đơn hàng không đúng mô tả: Kẻ gian giao hàng sai, không đúng mô tả hoặc chỉ là hộp rỗng để lừa người nhận.	Nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc gặp vấn đề. Bạn có thể gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền trên ứng dụng Shopee và làm theo hướng dẫn.
Nhận hàng không đặt: Bạn không hề đặt hàng nhưng vẫn nhận được cuộc gọi từ shipper yêu cầu nhận hàng và thanh toán phí.	Truy cập ứng dụng Shopee, vào mục Tôi > Đơn mua để kiểm tra mã vận đơn, mã đơn hàng, trạng thái đơn,… Đối chiếu các thông tin trên với đơn hàng mà shipper giao đến.
Giả mạo đơn hàng đã đặt: Kẻ gian tạo ra đơn hàng giả mạo, trông giống hệt đơn bạn đã đặt trên Shopee để đánh lừa bạn.	KHÔNG NHẬN đơn hàng này. Liên hệ ngay với Nhân viên hỗ trợ Shopee để được giải quyết.
Quà tặng giả mạo từ Shopee: Lợi dụng danh nghĩa Shopee. Kẻ gian gửi các đơn hàng “quà tặng” nhưng yêu cầu bạn thanh toán thêm phí phát sinh không rõ ràng.	Tất cả quà tặng chính thức từ Shopee đều miễn phí vận chuyển. Và không yêu cầu bất kỳ khoản phí phát sinh nào.