Cách xóa tài khoản Shopeepay thành công 100% và các lưu ý

ShopeePay là một ứng dụng ví điện tử cho phép thanh toán di động, giúp bạn thực hiện giao dịch trực tuyến qua internet một cách thuận tiện khi mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng Shopee. Thực tế, đây là phiên bản mới của ví điện tử Airpay, đã chính thức đổi tên vào ngày 8/6/2021.Bằng cách kết nối tài khoản ngân hàng của mình với Shopee, người dùng có thể sử dụng ShopeePay như một phương thức thanh toán và thực hiện hầu hết các giao dịch trên ứng dụng này:

• Nạp tiền cho thẻ điện thoại trả trước.
• Thanh toán các hóa đơn như điện, nước, internet…
• Đặt hàng và thanh toán trực tuyến mà không cần tiền mặt. Hơn nữa, quy trình giao dịch rất nhanh chóng và hiệu quả.
• Mua sắm các sản phẩm yêu thích trên hệ thống Shopee.
• Đặt món ăn trực tuyến qua ứng dụng Shopee Food với nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Có cách xóa tài khoản ShopeePay không?

Như đã đề cập ở trên, ShopeePay là một ví điện tử phổ biến tại Việt Nam nhờ vào những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng cùng với các voucher khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, nếu bạn không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ này nữa, việc xóa tài khoản ShopeePay là cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị đánh cắp.

Cách 1: Gọi đến tổng đài 19006906

Số tổng đài của ShopeePay là: 19006906 (cước phí 1.000 VNĐ/phút). Lưu ý rằng số tổng đài ShopeePay khác với tổng đài của Shopee, vì vậy bạn cần phân biệt rõ ràng. Để xóa tài khoản ShopeePay, hãy gọi đến số tổng đài này.

Khi gọi đến tổng đài ShopeePay, bạn sẽ gặp hệ thống trả lời tự động. Hãy nhấn phím 1 để được hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến thông tin ví ShopeePay. Sau đó, nhấn phím 7 để kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng. Khi đã nói chuyện với nhân viên, bạn sẽ được hướng dẫn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Hủy liên kết ngân hàng

• Đầu tiên, bạn cần hủy liên kết ngân hàng với ví ShopeePay.
• Mỗi tài khoản ngân hàng chỉ có thể liên kết với một tài khoản ShopeePay. Việc hủy liên kết ngân hàng giúp bạn có thể liên kết tài khoản ngân hàng đó với một tài khoản ShopeePay khác trong tương lai nếu cần.

Để hủy liên kết ngân hàng với ShopeePay, bạn cần làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng ShopeePay và chọn mục Ví tiền.
2. Chọn ngân hàng mà bạn muốn hủy liên kết.
3. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc phải phía trên.
4. Tiến hành bỏ kết nối với tài khoản mà bạn muốn hủy liên kết với ShopeePay.
5. Nhập chính xác mật khẩu của ví ShopeePay.

Bước 2: Xác minh số điện thoại

• Ở bước này, bạn cần xác minh số điện thoại. Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản ShopeePay để gửi một tin nhắn với cú pháp: TTTB gửi đến 1414.
• Sau khi gửi tin nhắn, nếu nhận được phản hồi, hãy nhớ chụp màn hình lại nhé.

Bước 3: Gửi Email về địa chỉ Hotro@Shopeepay.com

Khi bạn gửi Email đến địa chỉ Hotro@Shopeepay.com, hãy cung cấp 5 bức ảnh như sau:

• 01 ảnh mặt trước và 01 ảnh mặt sau của Căn cước công dân
• 02 ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân kèm theo khuôn mặt của bạn
• 01 ảnh chụp màn hình tin nhắn phản hồi sau khi bạn đã gửi tin nhắn ở bước 2

Sau khi nhận được Email từ bạn, nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay sẽ xem xét và hỗ trợ. Để xác minh tài khoản ShopeePay là của bạn, hãy nhớ sử dụng Email mà bạn đã dùng để cập nhật thông tin tài khoản ShopeePay.

Cách 2: Gửi mẫu đơn đến bộ phận CSKH ShopeePay

Để gửi mẫu đơn cho bộ phận CSKH ShopeePay, bạn sẽ được chuyển đến giao diện như hình dưới đây. Lúc này, hãy điền đầy đủ thông tin vào các ô có dấu sao.

• Tên của bạn: Họ và tên đầy đủ của bạn
• Số điện thoại: Số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản ShopeePay muốn xóa
• Địa chỉ Email của bạn: Email hiện tại bạn đang sử dụng
• Bạn thắc mắc về vấn đề nào: Nhấn vào và chọn Tài khoản và bảo mật
• Số tham chiếu: Có thể không nhập cũng được
• Nội dung phản hồi: Ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản và lý do bạn muốn xóa tài khoản ShopeePay
• Nhấn để tải lên: Bấm vào đây để tải lên 5 bức ảnh mà tôi đã hướng dẫn ở cách 1.

Sau khi điền xong các thông tin trên, bạn chỉ cần nhấn Gửi. Khi nhận được Email của bạn, ShopeePay sẽ kiểm tra, xác thực và sau đó sẽ hỗ trợ hủy tài khoản ShopeePay cho bạn.

Những điều cần lưu ý trước khi xóa tài khoản ShopeePay

Để xóa tài khoản ShopeePay, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:

• Khi tài khoản ShopeePay của bạn bị xóa, tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản đó cũng sẽ bị xóa và không thể phục hồi.
• Bạn cần đảm bảo rằng tất cả các đơn hàng trên Shopee đã sử dụng phương thức thanh toán ShopeePay đều đã được hoàn thành. Nếu bạn xóa tài khoản mà có đơn hàng gặp vấn đề cần trả hàng hoặc hoàn tiền, thì Shopee sẽ không thể hoàn lại tiền vào ví ShopeePay của bạn vì bạn không còn tài khoản nữa.
• Bạn phải rút hết số tiền trong Ví ShopeePay về tài khoản ngân hàng trước khi tiến hành xóa.
• Số điện thoại dùng để xóa tài khoản phải là số đã đăng ký với tài khoản ShopeePay và cần phải là chính chủ.
• Người dùng sẽ không còn khả năng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến với ngân hàng như trước đây.
• Bạn vẫn có thể thực hiện thanh toán trực tuyến qua những ví điện tử phổ biến khác.
• Khi xóa tài khoản ShopeePay, bạn sẽ không nhận được các ưu đãi từ ứng dụng Shopee và ngân hàng nữa.
• Nếu cần thiết cho việc thanh toán và sử dụng Shopee, bạn có thể kết nối lại với ngân hàng bất kỳ lúc nào.

Giải đáp một số thắc mắc khi xóa ví ShopeePay

Trong quá trình thực hiện các bước để xóa tài khoản ShopeePay. Người dùng có thể sẽ có một số thắc mắc cần được làm rõ. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp nhất.

Xóa tài khoản shopee thì ví ShopeePay có xóa luôn không?

Tài khoản Shopee và ví ShopeePay có sự liên kết chặt chẽ, nhưng chúng vẫn là hai tài khoản độc lập. Do đó, khi bạn xóa tài khoản Shopee, tài khoản ShopeePay sẽ không tự động bị xóa theo. Vì vậy, bạn cần phải xóa tài khoản ShopeePay trước khi tiến hành xóa tài khoản Shopee. Để bảo vệ thông tin ngân hàng của mình khỏi nguy cơ bị đánh cắp.

Sau khi xóa tài khoản ShopeePay thì có thể đăng ký lại không?

Khi bạn cần sử dụng ví ShopeePay, bạn có thể dễ dàng khôi phục và tiếp tục sử dụng ví điện tử này. Bạn có thể gọi đến tổng đài ShopeePay để nhận sự hỗ trợ từ nhân viên về vấn đề này.

Không sử dụng Shopee nhưng không xóa ShopeePay thì có sao không?

Nếu bạn không còn cần sử dụng ví điện tử ShopeePay và không muốn xóa tài khoản. Thì cách tốt nhất là hủy liên kết ngân hàng với tài khoản ShopeePay. Sau đó, hãy đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị để đảm bảo an toàn.

Kết luận

Bài viết trên đã hướng dẫn bạn cách xóa tài khoản ShopeePay và những điều cần lưu ý khi thực hiện việc này. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn, đừng quên chia sẻ với mọi người nhé!